WhichLamps

Ihr Kauf wird durch eine besondere 21-Tage Rückgaberegelung gesichert.

Umtausch gegen eine andere Lampe

Laut unseren Bestimmungen sind Sie für die Zeit von 21 Tagen für den Fall, dass ein Kunde bei Ihnen die Ware abbestellt, geschützt. Wenn Sie die Ware gegen eine andere Lampe austauschen, werden Sie die fünfzehnprozentige Lagerungs-Gebühr nicht bezahlen müssen. Sie werden allerdings für die Frachtgebühr des Ersatzartikels aufkommen müssen. Der Artikel muss ungeöffnet und im A1-Zustand sein, da wir uns ansonsten das Recht vorbehalten, Ihnen 50% der Kosten des Artikels in Rechnung zu stellen oder ihn an sie zurückzusenden. Der Artikel muss an Midwich in einer Außenverpackung geschickt werden, um das Produkt vor Schaden zu schützen.

Haben Sie einen Fehler gemacht?

Wir verstehen, dass Fehler vorkommen können. Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Lampe bestellt haben, rufen Sie bitte umgehend Ihren Kundenbetreuer an. Wir werden alles Mögliche tun, um die falsche Lampe zu ersetzen und alle Fehler, die entstanden sind, wieder zu beheben. Wir werden Ihnen die Kosten der aus Versehen bestellten Lampe gutschreiben (unter Abzug der Frachtgebühren und der Lagerungskosten), wir enthalten uns jedoch das Recht vor, Lampen, die nicht im A1-Zustand bei uns eingegangen sind, wieder an Sie zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie eine Return Authorisation Number (RAN) bei Ihrem Kundenbetreuer anfordern müssen, bevor Sie jegliche Produkte an uns zurücksenden.

Die Rückzahlung für erworbene Artikel wird auf dem gleichen Zahlungsweg erfolgen, wie die ursprüngliche Transaktion. Falls Sie über ein Kreditkonto verfügen, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift, es sei denn, dass Sie unser Umtausch-Programm bevorzugen.